Un fournisseur leader de solutions complètes de télécommunications

Fort de 50 années d’expérience dans la fourniture de systèmes de télécommunications et d’applications, NEC Unified Solutions équipe ses clients situés dans le monde entier de réseaux et services associés. Les potentiels et l’expertise technologique des maisons mères NEC Corporation et Royal Philips Electronics ont permis de largement étendre le leadership dans le domaine des communications IP.

Notre métier : les télécommunications d’entreprise

NEC Unified Solutions est spécialisé dans la fourniture de solutions de télécommunications auprès des PME, comme des grandes entreprises des secteurs public et privé. Ces solutions englobent les technologies voix, données et vidéo les plus récentes, incluant des terminaisons fixes ou mobiles. Elles enrichissent la collaboration temps réel, améliorent la productivité individuelle et la satisfaction des clients.

Solutions dédiées de haut niveau

• Messagerie
  Les messageries vocales et les e-mails sont des outils de communication reconnus depuis de nombreuses années, chacun d’eux apportant ses propres avantages à l’entreprise. Les applications Unified Messaging proposent à chacun la possibilité de gérer les e-mails, agendas ou boîtes vocales de façon unifiée.
   
• Présence
  Savoir quand et comment communiquer avec autrui dépend bien moins du raisonnement que de la chance. La suite UC “tout en un” Business ConneCT propose toutes les fonctions évoluées dont vous avez besoin, telles que les contrôles d’appels et les informations de groupes, la messagerie vocale, les services d’annuaires, l’opérateur automatique et le routage d’appels.
   
• L’espace de travail virtuel
  NEC possède à la fois l’expertise et les solutions pour aider les entreprises à tirer le meilleur parti des outils de collaboration et d’amélioration des processus.
   
• Centres d’appels
  Nos solutions de centres d’appels peuvent être déployées de manière centralisée ou distribuée, en exploitant le routage intelligent pour garantir que les appels entrants : e-mails, fax... soient dirigés vers la personne ou le groupe les plus qualifiés, sur la base des compétences et des comportements. Ces technologies s’appliquent également aux activités sortantes. Vos clients deviennent enfin les VIP qu’ils sont réellement.
   
• Mobilité
  L’environnement “mobile business” propose aux entreprises une approche flexible qui répond aux besoins de chaque type de collaborateur “nomade”. Tandis que les technologies IP DECT et VoWLAN (Voice over Wireless LAN) apportent la mobilité au sein de l’entreprise, l’approche Fixed Mobile Convergence fournit quant à elle toutes les fonctionnalités permettant d’accéder à la téléphonie d’entreprise et aux données de n’importe quel lieu.
   
• Collaboration
  Les solutions NEC favorisent la collaboration en offrant aux collaborateurs des moyens sécurisés de travail en commun. Elle englobe des outils qui permettent à la fois, un échange avec les partenaires, fournisseurs et clients, de réduire les délais de prises de décisions, d’améliorer le partage des informations et d’accélérer le rythme d’activités.
   
• Téléconférences
  Les conférences peuvent s’organiser sous différentes formes – vidéo, voix, messageries instantanées. Chacun de ces médias a ses propres avantages et inconvénients. Les avantages de la téléconférence sont évidents : réductions de coûts associées aux délais et aux déplacements ; meilleure compréhension et productivité augmentée ; environnement utilisateur enrichi et efficacité maximale.